書評「グロースハッカー」:バズワードなんかじゃない全てのサービス運営(ブログ含む)に活かせる考え方

公開日: : 最終更新日:2016/03/30 bookreview, lifelog

Title

最近良く聞くようになった「グロースハッカー」。なんとなくの概念は知ってはいたんだけれど、一度体系的にその考え方を押さえておいたほうが良いと思ったので、読んでみました。

ほんでもって、この本むっちゃ面白かったです。明日からの自分にワクワクするというか、やる気がみなぎってきました。

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この本を手にとったきっかけ

仕事の話ですが、最近Cropnetという家庭菜園ユーザ向けSNSをリニューアルリリースしたばかりなのです。

家庭・ベランダ菜園を楽しむサイト 【野菜栽培SNSのCropnet】

リリースはしてみたものの、まだまだ改善が必要な機能や、UI的に不十分な導線や、パフォーマンス上の問題なんかが山積している状態なのですよ。

これら改善案をどういう優先順位でやっていくか。手当たり次第にやっていっても効率悪いだけだし、そもそもリリースした機能が使われなかったり、さらに改悪につながったりしたらどないすんねん?

時間や人的リソースは有限なので、その制約の中でいかに効率よくサービスを改善していくことができるだろうか?という強烈な問題意識のなかで、この本を手にとったわけです。

 

グロースハッカーってなんじゃらほい?

なかなか、カチッとした定義がないので、一番、イケてる感じの定義を引用してみます。

グロースハッカーは新しいマーケティング責任者だ

現在、データサイエンティストと並んで、シリコンバレーで最もセクシーな仕事と言われているグロースハッカー。製品やサービスの成長をハック(=新たなやり方で加速する)する人たちです。”ユーザー獲得担当エンジニア”などとも呼ばれています。

優秀なグロースハッカー達は豊富な広告費や予算がなくても、サービスのユーザー数やリテンション率を飛躍的に伸ばすことができる人たちです。グロースハッカーはスタートアップ企業だけでなく、すでにユーザーを多く抱えているエスタブリッシュメント企業からも引っ張りだこになっています。

グロースハックとは何か 最もホットな仕事 グロースハッカーとは? – [Skillhub (スキルハブ)]より引用

いいすね、この冒頭にあるセクシーっていう言葉。純朴日本人の自分にはよくわからない使い方やけど、 雰囲気は伝わるんじゃないかと思います。 

 

この本に書かれていること

グロースハックの思想

グロースハッカーの入門書の位置づけです。それ以上では無い。一口にグロースハッカーといっても、マーケティング的な概念から、手段に特化したエンジニアリング的な部分まで、物凄く幅が広いんだけれど、この本ではグロースハッカーが持つべき「マインドセット」に重点を置いて書かれてます。

アマゾンレビューにも書いてあるけれど、「ちょっと長めのブログ記事」ぐらいの感覚。

なので、これ読んですぐ明日から「こうやったら、全てがええかんじになるねんで」という事がわかるわけじゃない。Tipsがやまもりな本というわけでもない。

ここらへんは期待をおおきくしすぎないようにしたほうが良いかと。

具体事例

後半にZaimやCookpadのグロースハック事例がでていて、これが面白い。

「そんな、些細な文言変えただけで、クリック率違うんや」と納得できる。Cookpadの有料会員誘導文言の違いによるコンバージョン率の違いとかみていると、「神は細部に宿る」とでも言うんやろうか。

ちょっとした文言でCV率が違うのであれば、やらないといけない。もったいないオバケですよ。簡単に出来て効果が大きいのなら、ゴテゴテ新機能をリリースする必要も無いかもしれない。 

 

ハマコーが今後に活かしていきたいこと

サービス改善のスピードをあげる

自分が理解したグロースハックとは、「客観的な事実に基づく、継続的なサービス改善」って事。

サービスの改善って、やったほうが良さそうな事、改善したほうが良さそうな事って、本当に山のようにあるわけなんですよ。

「この変なレイアウト、直したいな」
「こんなユーザー要望が多いから、こんな機能つくりましょうか」
「とりあえず、キャンペーンはって、新規ユーザーをがっつり集めましょ」
「SNSでの流入大事。だから定期的に公式アカウントで宣伝しましょっか」

やることは、山のようにある。ほな、考えてても仕方ない。できるところからさくさくやっていきましょか。という考え方になりがち。

別にそれも、悪くはないと思うんですよ。一生懸命うなって、考えて、何も手を動かさないよりは百万倍ましかと。

でもそれって、結局数撃ちゃ当たるかもしれない当てずっぽうに過ぎない。

 

仮設を検証できる仕組みが必須

「何かを実行して、それが正しいかどうかを判断して次に活かす」というサイクルを回すためには、まず全ての土台として「検証できる仕組み」を作っておくこと。これが何よりも絶対的に必要。

「何かを変えた」 → 「なんかうまく言った (∩´∀`)∩ワーイ」

「何かを変えた」 → 「なぜか駄目だった (´・ω・`)ショボーン」

でも、結局なにが良かったのか、なにが駄目だったのかわからないまま、なんとなく次やることをやっていく。

こんなあてずっぽうなことやってたら、すぐに時間もリソースも尽きてしまうし、そもそも振り返りが出来ないからノウハウとして堪らない。

サービスをさらに一段上に進化させていくためには、失敗は失敗で糧にできる仕組みが絶対に必要。そのための仮説検証の仕組みなんだと思う。

具体的な仕組みについては、まだまだこれから試行錯誤していく必要があるけれど、必ず必要なマインドとして、その部分をおさえることが出来たのが、この本を読んでの一番の収穫。

 

ハマコーまとめ

グロースハックの考え方って、別に手法そのものが完全に新次元で当たり前ってものでは無いんですよね。客観的な裏付けを持って、高速に市場にアウトプットしていき、試行錯誤してサービスを育てていくということ。

よく考えると、ブログメディアでももちろん同様な考え方は適用できるわけで。

自分もブログにGoogleAnalyticsはいれているけれど、みている指標なんてPVと直帰率ぐらいなんですよ。でももっと知っておいたほうが良いことが、この本を読んで思い浮かんできました。

当てずっぽうにデザイン変えるだけだと、なんとなく「PV上がった、下がった」という当てずっぽうになってしまうので、もう少し深く、自分のブログから、グロースハックしていこうと思ってます。

「ブログにおけるグロースハック」なんて、おもしろそうじゃないですか。「四の五の言わずに、更新しろ」みたいな結論になるかもだけどねw

それでは、今日はこのへんで。ハマコー(@hamako9999)でした。

 

その他、参考にしたいグロースハック記事

最近グロースハック関連で読んだ記事で、この2つはかなりオススメです。本読まなくても、とりあえずこの2つの記事精読しておけばええんじゃないか?と思うぐらいのクオリティ。

是非、こちらの記事も合わせて読んでいただければ。

グロースハック最新手法 | GMO VenturePartners


グロースハックとは何か 〜グロースハックをマスターするための究極のガイド〜 | VASILY グロースハックブログ




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